CEO. avaluació de serveis

Ajuda

Els estudis d'opinió de la Generalitat de Catalunya al vostre abast

Inici » Estudis » Cerques ràpides » Finalitat » avaluaciÃ³ de serveis

Estudis registrats classificats per Finalitat - avaluació de serveis

Estudi consultable a la seu del Centre d’Estudis d’Opinió, Pau Claris, 138, 08009-Barcelona, 934960574

REO	Títol	Alta registre	Consulta
721	Enquesta de satisfacció dels pacients atesos a les consultes externes de l'hospital de Mollet. 2012	07-05-2013
720	Enquesta de satisfacció dels pacients atesos hospitalització d'aguts de l'hospital de Mollet. 2012	07-05-2013
718	Avaluació de la satisfacció de les persones usuàries del canal telefònic 012. 2012	15-04-2013
716	Opinió i satisfacció dels assegurats del CatSalut amb els serveis de rehabilitació. 2012	05-03-2013
715	Satisfacció dels assegurats del CatSalut amb l'atenció a la salut mental ambulatòria. 2012	05-03-2013
714	Satisfacció dels assegurats del CatSalut amb l'atenció hospitalària. 2012	05-03-2013
713	Satisfacció dels assegurats del CatSalut amb l'atenció primària. 2012	05-03-2013
701	Avaluació de la satisfacció de les persones visitants del Palau Robert. 2012	04-09-2012
700	Índex de satisfacció del client ISC 2011	30-07-2012
691	Enquesta d'impacte del POES Grèvol 2011 - 2012	22-05-2012
688	Informe d'anàlisi de resultats del treball de camp de l'enquesta Òmnibus. 2012	21-03-2012
686	Enquesta de satisfacció del client extern de pal·liatius sociosanitari del Consorci Sanitari Integral (CSI). 2011	09-03-2012
685	Enquesta de satisfacció del client extern de llarga estada sociosanitari del Consorci Sanitari Integral (CSI). 2011	09-03-2012
684	Enquesta de satisfacció del client extern de l'hospital de dia del Consorci Sanitari Integral (CSI). 2011	09-03-2012
683	Enquesta de satisfacció del client extern de convalescència del Consorci Sanitari Integral (CSI). 2011	09-03-2012
681	Opinió i satisfacció dels assegurats del CatSalut amb l'atenció urgent en els hospitals d'aguts. 2011	07-03-2012
680	Satisfacció dels assegurats del CatSalut amb l'atenció ambulatòria (consultes externes) en els hospitals d'aguts i CAP II. 2011	07-03-2012
679	Opinió i satisfacció dels assegurats del CatSalut amb els serveis d'oxigen a domicili. 2011	06-03-2012
675	Enquesta de satisfacció sobre el servei de suport als usuaris d'IdCAT. 2011	13-02-2012
673	Avaluació de la satisfacció de les persones usuàries del canal telefònic 012. 2011	07-02-2012
670	Enquesta de satisfacció sobre el servei de suport als usuaris. 2011	23-12-2011
666	Informe d'anàlisi de resultats del treball de camp de l'Enquesta Òmnibus. 2011	21-11-2011
665	Estudi ISC 2010. Línies metropolitanes, març 2011	14-11-2011
657	Estudi sobre el grau de satisfacció dels usuaris del Servei d'Ocupació de Catalunya. 2006	28-07-2011
653	Avaluació de la satisfacció de les persones usuàries de l'Oficina d'Atenció Ciutadana de Girona. 2011	12-07-2011
647	Valoració de serveis i models de gestió. 2008	23-05-2011
645	Estudi d'avaluació del grau de satisfacció dels usuaris del telèfon 012 amb el servei rebut per a l'any 2010	14-04-2011
644	Índex de satisfacció dels clients d'Adigsa i índex de qualitat oferta als serveis. 2010	01-04-2011
642	Estudi qualitatiu sobre la satisfacció del servei d'oxigen a domicili. 2010	15-03-2011
641	Revisió metodològica de les enquestes de satisfacció del CatSalut en l'atenció sociosanitària amb internament. 2010	15-03-2011
640	Opinió i satisfacció dels assegurats del CatSalut amb els serveis d'atenció sociosanitària amb internament, quantitatiu 2010	15-03-2011
639	Opinió i satisfacció dels assegurats del CatSalut amb el procés de l'embaràs, part i puerperi 2010	15-03-2011
637	Opinió i satisfacció dels assegurats del CatSalut amb els serveis de la recepta electrònica. 2010	04-03-2011
630	Estudi de satisfacció dels usuaris del Servei d'Orientació i Intermediació del Servei d'Ocupació de Catalunya. 2007	01-02-2011
627	Estudi quantitatiu per conèixer l'evolució del coneixement i ús de les tecnologies de la informació i la comunicació i dels serveis d'atenció de la Generalitat de Catalunya entre la ciutadania en l'any 2010	13-01-2011
625	Baròmetre de les necessitats de qualificació professional de les empreses a Catalunya. 2010	28-12-2010
623	Estudi d'imatge sobre el Servei Català de Trànsit i sobre la percepció i impacte de les accions divulgatives i informatives realitzades durant el 2010	20-12-2010
622	Post - test de la campanya divulgativa del Servei Català de Trànsit "Clac i rum". 2010	20-12-2010
621	Anàlisi de l'impacte sobre el consumidor de la campanya de promoció de les Denominacions d'Origen Protegides (DOPs) i les Indicacions Geogràfiques Protegides (IGPs). 2009	20-12-2010
618	Estudi d'avaluació de l'impacte de la campanya de prevenció de riscos laborals als mitjans de comunicació. 2007	17-11-2010
617	Estudi d'avaluació de l'impacte de la campanya de prevenció de riscos laborals als mitjans de comunicació. 2008	17-11-2010
616	Càlcul de l'Índex de Satisfacció del Client (ISC) dels serveis regulars de transport de viatgers per carretera de Catalunya 2008. 2008-2009	11-10-2010
615	Enquesta de satisfacció del contribuent. 2010	11-11-2010
614	Estudi post-test per a la Direcció General de Protecció Civil sobre aspectes relacionats amb el PLASEQCAT i la percepció de risc químic. 2010	11-10-2010
611	Baròmetre sanitari de Catalunya. 2010	25-10-2010
610	Enquesta sobre les polítiques de joventut als consells comarcals. 2009	25-10-2010
608	Avaluació de la satisfacció dels usuaris atesos a urgències de l'hospital universitari de Sant Joan de Reus durant el mes de març de 2010	01-10-2010
607	Avaluació de la qualitat percebuda a l'àmbit de consulta externa de dermatologia de l'Hospital de Sabadell. 2010	01-10-2010
606	Avaluació de la qualitat percebuda a l'àmbit d'hospitalització d'otorrinolaringologia (ORL) de l'Hospital de Sabadell. 2010	01-10-2010
604	Estudi de la campanya sobre "El nou portal d'equipaments de la Generalitat de Catalunya". 2010	17-09-2010
597	Enquesta d'expectatives i satisfacció dels Serveis Territorials del Departament d'Interior, Relacions Institucionals i Participació. 2010	15-07-2010
593	Avaluació de l'eina "Plats a la carta". 2009	21-06-2010
592	Opinió i satisfacció dels assegurats de CatSalut amb els serveis d'atenció hospitalària. 2009	21-06-2010
591	Opinió i satisfacció dels assegurats de CatSalut amb els serveis de salut mental ambulatòria d'adults. 2009	21-06-2010
590	Opinió i satisfacció dels assegurats de CatSalut amb els serveis d'atenció primària (atenció mèdica i d'infermeria). 2009	21-06-2010
589	Opinió i satisfacció dels assegurats de CatSalut amb els serveis de transport sanitari no urgent. 2009	21-06-2010
588	Estudi qualitatiu per conèixer les àrees d'interès dels assegurats. 2009	21-06-2010
586	Avaluació de la satisfacció dels usuaris atesos a urgències de l'hospital universitari de Sant Joan de Reus durant el mes d'octubre de 2009	02-06-2010
585	Avaluació de la satisfacció dels usuaris atesos a urgències de l'hospital comarcal d'Amposta durant els mesos de setembre i octubre de 2009	02-06-2010
584	Els usuaris del 012: satisfacció amb el servei. 2009	02-06-2010
583	Estudi quantitatiu per conèixer l'evolució del coneixement i ús de les noves tecnologies i dels serveis d'atenció als ciutadans. Onada 2009	02-06-2010
580	Estudi de satisfacció dels residents de la unitat estratègica sociosanitària. Fundació Vallparadís i Fundació l'Espluga. 2009	12-05-2010
579	Estudi de satisfacció dels residents i familiars de la unitat estratègica sociosanitària. Fundació Vallparadís i Fundació l'Espluga. 2008	12-05-2010
578	Estudi de satisfacció dels residents i familiars de la unitat estratègica sociosanitària. Fundació Vallparadís i Fundació l'Espluga. 2007	12-05-2010
575	Enquestes de satisfacció dels familiars d'usuaris de centre de dia del Consorci Sanitari Integral (CSI). 2009	06-05-2010
574	Enquestes de satisfacció del client extern de les residències de gent gran del Consorci Sanitari Integral (CSI) (usuaris centre de dia). 2009	06-05-2010
573	Enquestes de satisfacció del client extern de les residències de gent gran del Consorci Sanitari Integral (CSI) (familiars de residents). 2009	06-05-2010
572	Enquestes de satisfacció del client extern de les residències de gent gran del Consorci Sanitari Integral (CSI)(residents). 2009	06-05-2010
571	Enquestes de satisfacció del client extern dels menjadors del Consorci Sanitari Integral (CSI). 2009	06-05-2010
570	Enquestes de satisfacció del client extern dels serveis d'atenció domiciliària (treballadora familiar). 2009	29-04-2010
569	Enquestes de satisfacció del client extern dels serveis d'atenció domiciliària (auxiliar de la llar). 2009	29-04-2010
568	Enquestes de satisfacció del client extern del servei de menjar a domicili del Consorci Sanitari Integral (CSI). 2009	29-04-2010
566	Baròmetre sanitari de Catalunya. 2009	09-04-2010
563	Índex de satisfacció dels clients d'Adigsa i Índex de qualitat oferta als serveis. 2009	16-03-2010
561	Índex de la Satisfacció del Client (ISC) a Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC). 2009	16-03-2010
560	Estudi de satisfacció entre empreses sobre la seva relació amb la Junta Arbitral de Consum de Catalunya de l'Agència Catalana del Consum. 2009-2010	16-03-2010
557	Estudi de satisfacció de les persones consumidores sobre el servei rebut per part de la Junta Arbitral de Consum de Catalunya de l'Agència Catalana del Consum. 2009	16-03-2010
556	Estudi de satisfacció de les persones consumidores que han fet consultes a l'Agència Catalana del Consum. 2009	16-03-2010
536	Els usuaris del 012: satisfacció amb el servei. 2008	05-11-2009
532	Avaluació de la satisfacció dels usuaris atesos a urgències de l'hospital universitari de Sant Joan de Reus durant el mes de juny de 2009	27-10-2009
531	L'atenció sanitària entre la població pediàtrica catalana. Estudi qualitatiu de percepció, actituds i expectatives. 2008	13-10-2009
527	Enquesta de satisfacció del client extern dels hospitals d'aguts del Consorci Sanitari Integral (CSI). Àrea d'urgències. 2009	08-10-2009
526	Enquesta de satisfacció del client extern dels hospitals d'aguts del Consorci Sanitari Integral (CSI). Àrea d'hospitalització. 2009	08-10-2009
525	Enquesta de satisfacció del client extern dels hospitals d'aguts del Consorci Sanitari Integral (CSI). Àrea de consultes externes. 2009	08-10-2009
524	Enquesta de satisfacció del client extern dels hospitals d'aguts del Consorci Sanitari Integral (CSI). Àrea de Cirurgia Major Ambulatòria (CMA). 2009	08-10-2009
510	Estudi quantitatiu per conèixer l'evolució del coneixement i ús de les noves tecnologies i dels serveis d'atenció als ciutadans. Onada 2008	23-06-2009
505	Percepció de qualitat del servei Adigsa. 2009	08-06-2009
502	Les noves tecnologies i els serveis d'informació entre els aturats a Catalunya. 2008-2009	22-05-2009
501	Anàlisi quantitativa de les persones desocupades usuàries del Servei Públic d'Ocupació de Catalunya. 2008	22-05-2009
495	Estudi exploratori de la demanda i les expectatives dels usuaris en relació a l'Oficina d'Acreditació d'Entitats Col·laboradores del Departament de Medi Ambient i Habitatge. 2009	21-04-2009
487	Avaluació de la qualitat percebuda pels pacients a l'àmbit socio-sanitari de la Corporació Sanitària Parc Taulí. 2008	04-03-2009
481	Avaluació de la qualitat percebuda a l'àmbit d'Atenció Primària Can Rull. 2008	02-02-2009
478	Avaluació de la qualitat percebuda a l'àmbit de Laboratori de la Corporació Sanitària Parc Taulí. 2008	21-01-2009
476	Enquesta d'avaluació de percepció ciutadana de la Corporació Sanitària Parc Taulí. 2008	18-12-2008
463	Nou servei escolar d'acompanyants a Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya. 2005	07-11-2008
462	Enquesta de satisfacció sobre la qualitat del servei del Registre Electrònic d'Empreses Licitadores (RELI) i de la Classificació Empresarial (CLA). 2008	05-11-2008
459	Índex de satisfacció del client 2007-2008, La Molina. 2008	24-10-2008
452	Estudi de satisfacció entre empreses sobre la seva relació amb la Junta Arbitral de Consum de Catalunya. 2008	18-09-2008
451	Estudi quantitatiu sobre el context en què es mouen els serveis d'informació i atenció de la Generalitat de Catalunya i el grau de coneixement de les noves tecnologies per part de la ciutadania. 2008	31-07-2008
448	Estudi de satisfacció de les persones consumidores que han fet consultes a l'Agència Catalana del Consum. 2008	28-07-2008
438	Estudi de satisfacció dels usuaris que han rebut assistència a urgències de l'hospital Sant Joan de Reus durant el mes de setembre del 2007	14-07-2008
434	Enquesta de satisfacció de grans discapacitats físics. 2007	30-06-2008
433	Pla d'enquestes de satisfacció del CatSalut. Període 2006-2007	30-06-2008
431	Estudi d'opinió sobre la imatge del cos de mossos d'esquadra. 2006	07-07-2008
423	Avaluació de la posada en servei del nou itinerari LA-50. Metros comarcals. 2008	23-05-2008
422	Avaluació de la posada en servei del nou itinerari LA-50. Metro Baix Llobregat. 2008	23-05-2008
417	Índex de Satisfacció del Client (ISC) Vall de Núria. 2007	21-04-2008
416	Índex de Percepció de la Seguretat (IPS) a Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC). 2007	21-04-2008
407	Els usuaris del 012: satisfacció amb el servei. 2007	29-01-2008
397	Investigació quantitativa sobre la percepció de la línia de tren de Lleida a la Pobla. 2006	21-09-2007
393	Índex de percepció de la seguretat (IPS) a Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC). 2006	03-08-2007
392	Índex de la satisfacció del client (ISC) dels Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC). 2007	03-08-2007
383	Qualitat de la informació. Projecte Avatars. 2005	14-05-2007
382	Actualització de l'estudi (1996) de la demanda potencial de la Línia Lleida - La Pobla de Segur. 2005	14-05-2007
381	Índex de la satisfacció del client (ISC) dels Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC). 2005	14-05-2007
380	Índex de percepció de la seguretat (IPS) a Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC) (2a fase). 2005	14-05-2007
373	Els usuaris del 012: satisfacció amb el servei. 2006-2007	19-02-2007
371	Pla d'enquestes de satisfacció del CatSalut. Urgències. Període 2005-2006	09-01-2007
370	Pla d'enquestes de satisfacció del CatSalut. Període 2002-2004	09-01-2007
320	Auditoria de qualitat dels serveis d'Atenció al públic de la Generalitat de Catalunya. 1999	16-01-2006
306	Coneixements i valoració dels consells comarcals. Juliol 1994	16-01-2006	Històric
306	Enquesta de Salut de Catalunya. Setembre 1993	16-01-2006	Històric
306	Nivell de satisfacció dels usuaris del Departament d'Indústria i Energia. Novembre 1990	16-01-2006	Històric
306	Activitats de la Generalitat. Valoració aspectes negatius. Abril 1983	16-01-2006	Històric
298	Índex de percepció de la seguretat (IPS) a Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC) (1a Fase). 2005	20-10-2005
296	Els serveis d'informació i atenció als ciutadans. 2005	27-07-2005
295	Opinió de l'Administració de Justícia a Catalunya. 2005	13-07-2005
279	Percepció i actituds dels consumidors catalans en relació als símbols de certificació de qualitat de servei. Setembre 2003	01-09-2003
274	Realització d'una enquesta d'opinió a 1.200 persones residents en habitatge social administrat per la Generalitat de Catalunya. Març 2003	01-03-2003
273	Estudi sociològic sobre l'evolució de la percepció de la població resident als barris administrats per Adigsa. Maig 2003	01-05-2003
269	Els serveis d'atenció al públic: any 2002	01-10-2002
268	Els serveis d'atenció al públic: any 2001	01-12-2001
267	Percepcions i actituds dels empresaris en relació amb la tramitació administrativa per a la creació d'empreses. Juliol 2001	01-01-2001
266	Investigació usuaris de la ITV 1999. Desembre 1999	01-12-1999
265	Investigació usuaris de la ITV 2001. Desembre 2001	01-12-2001
264	Opiniòmetre tardor 2000. Desembre 2000	01-12-2000
263	Centre d'atenció al client. Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya. Desembre 2000	01-12-2000
261	Satisfacció dels clients de l'Institut Català de Finances. Desembre 2000	01-11-2000
260	La informació a les andanes. Desembre 2002	01-12-2002
254	Impacte en la demanda de transport públic col·lectiu de la integració tarifària a l'RMB. Agost 2000	01-06-2000
246	Estudi de percepció CAT21: Març 2003	01-03-2003
245	Estudi de percepció CAT21: Maig 2002	01-05-2002
240	Auditoria de qualitat del servei 012 : informe de resultats : desembre de 2001	01-12-2001
226	Avaluació de la satisfacció de l'usuari del servei 012 atenció ciutadana. Novembre 2002	01-01-2002
205	Enquesta de satisfacció dels usuaris dels hospitals de l'Institut Català de la Salut (ICS) 2001	01-01-2001
194	Avaluació de les competències bàsiques. Educació Primària. Cicle Mitjà. Novembre 2001	01-11-2001
173	Avaluació dels diferents serveis d'atenció al públic de l'Administració de la Generalitat de Catalunya. Gener 2000	01-01-2000
169	Nivell de satisfacció i de profit amb la formació rebuda. Abril 2000	01-04-2000
52	Enquesta sobre l'Ensenyament a Catalunya. Setembre 1999	01-09-1999
7	Resultats de l'enquesta als subscriptors del Diari Oficial Generalitat de Catalunya (DOGC). Maig 1998	01-05-1998